Mémoire professionnel : sujets et attendus pour le bloc 2

Pour qui

Personnes dont le parcours inclut le bloc 2 : offre, diffusion, production.

Résultat

Un mémoire sur l'adaptation de l'offre, sa diffusion ou l'organisation de la production.

Format

Rédigé au fil du parcours ; longueur fixée dans votre cahier des charges.

Prochaine étape

La soutenance, après le rendez-vous avant jury.

Le mémoire du bloc 2 porte sur le cœur d'activité : ce que la structure propose, comment elle le fait connaître, comment elle le réalise. Il raconte une démarche réelle, de la mesure de la demande à la mise en œuvre d'un changement. Les sujets ci-dessous sont des exemples illustratifs, à adapter ou à écarter selon votre situation.

Sujets types, en services et commerce

Exemples illustratifs de sujets, en services et commerce :

• Repenser les formules d'un cabinet d'expertise pour une clientèle de très petites entreprises.
• Structurer la prospection d'une agence de communication qui vit de recommandations.
• Fidéliser la clientèle d'un commerce de proximité face à l'offre en ligne.
• Réorganiser le planning d'un restaurant pour tenir délais et qualité en période de forte affluence.
• Adapter l'offre d'une association de formation à un nouveau public.

Plan conseillé

1. Contexte et problématique : l'activité, le constat, l'enjeu.
2. Analyse de la demande : clients, segments, concurrence, signaux faibles.
3. Options pour l'offre, la diffusion ou la production : critères de choix, marge, charge.
4. Plan d'action : étapes, responsables, indicateurs.
5. Test et premier retour : ce qui a fonctionné ou pas.
6. Enseignements : décisions à reconduire ou à corriger.

Ce qui est attendu

• Une démonstration rattachée aux compétences du bloc : offre et demande, diffusion, production.
• Des données issues de votre activité (même approximatives, mais précisées).
• Une logique de marge et de charge, pas seulement de chiffre d'affaires.
• Des indicateurs de suivi réalistes.

Erreurs fréquentes

• Présenter un projet marketing sans jamais écouter la demande.
• Confondre activité et résultat : beaucoup d'actions, peu de mesures.
• Ignorer la capacité de production quand on augmente la diffusion.
• Copier un modèle de grande entreprise inadapté à une petite structure.
• Négliger de comparer les options avant de décider.

Ce que le lecteur attend, au-delà du plan

Le lecteur attend de la rigueur dans la démarche commerciale et organisationnelle : on ne lance pas une nouvelle offre ou un nouveau canal sans avoir observé la demande, estimé l'effort et défini comment on en mesurera les effets. Les pièces justificatives utiles sont un tableau de segments de clientèle, une simulation de marge, un plan d'action commerciale, un plan de charge. Le fil complémentaire « l'IA au service de ma fonction de dirigeant » peut éventuellement nourrir un sujet (par exemple la préparation de messages commerciaux), à condition de décrire la manière dont les contenus ont été vérifiés et dont les données de clients ont été protégées. Il ne s'agit pas d'un bloc du titre.

Pensez à documenter vos essais dès le départ : dates, actions, résultats, ajustements. Un mémoire du bloc 2 se nourrit de ce journal, qui rend crédible la démarche et simplifie la rédaction.

Un conseil de plus : gardez un lien explicite entre chaque décision et le constat qui la justifie. Le lecteur doit toujours pouvoir répondre à la question « pourquoi avoir fait cela ? » sans vous interroger.

Un sujet choisi avec vous

Aucun sujet n'est imposé ni tiré d'une liste. Il est défini avec un professeur ou cadre pédagogique à partir de votre bilan, de votre poste et, au plus tard, au point de mi-parcours (voir les rendez-vous individuels). La longueur du mémoire et les modalités de soutenance sont fixées dans le cahier des charges de chaque parcours. Pour la méthode générale : le mémoire professionnel ; pour l'oral : la soutenance. Un bon départ : le bilan en ligne.

Questions fréquentes

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026. Le bilan, l'évaluation de vos besoins et la construction de votre programme démarrent tout de suite, gratuitement. Ni votre entreprise ni vous ne serez jamais facturés : soit nous obtenons le financement de votre formation, soit elle est gratuite..