Programme sur mesure : un dirigeant de commerce de détail qui consolide son pilotage

Profil type

Dirigeant d'un commerce de détail de centre-ville, avec équipe réduite (exemple illustratif).

Parcours

Deux blocs ciblés de 18 à 24 h chacun, 3 h par semaine, soit 14 semaines.

Preuves

Fiche de lecture du bilan, marge par famille, rapport d'activité, plan d'approvisionnement.

Prochaine étape

Faire le bilan en ligne, gratuit.

Exemple illustratif : un dirigeant de commerce de détail a fait vivre sa boutique pendant des années à l'expérience. Son bilan montre un bloc 1 solide et deux blocs à consolider : les comptes (bloc 3) et l'organisation des stocks et de l'offre (bloc 2). Son programme comprend donc deux blocs ciblés, dans la fourchette de 18 à 24 h chacun.

Le profil et son point de départ

Exemple illustratif, jamais un témoignage. Il tient une boutique de centre-ville à l'offre ciblée, avec trois employés. Il connaît sa clientèle, choisit lui-même ses produits et recrute au flair. Les chiffres, il les confie à son expert externe et les regarde une fois par an.

Ses inquiétudes : un stock qui grossit sans qu'il sache pourquoi, une trésorerie tendue en fin de saison, des soldes décidés sans savoir ce qu'ils coûtent.

Les résultats typiques du bilan

• Inscrire la structure dans son territoire : 75 %. Point fort.
• Manager et animer une équipe : 65 %.
• Vision systémique : 60 %.
• Organiser et développer la diffusion de l'offre : 55 %.
• Adapter l'offre à la demande : 50 %.
• Organiser la production : 35 %. Stocks et approvisionnement, axe prioritaire.
• Analyser le compte de résultat : 30 %. Axe prioritaire.
• Analyser le bilan : 25 %. Axe prioritaire.
• Rédiger le rapport d'activité : 25 %.

Les pourcentages ci-dessus sont illustratifs : ils décrivent un profil type, pas un résultat que vous obtiendrez. Votre propre rapport vous donnera vos niveaux.

Forces : ancrage local, fidélité de la clientèle, stabilité de l'équipe. Axes : lecture des comptes, rotation des stocks, calendrier d'achats.

Le programme construit : deux blocs ciblés

Premier bloc ciblé : établir et présenter un rapport d'activité (bloc 3).

1. Analyser le bilan, 6 h. Savoir-faire : lire stocks, dettes fournisseurs, trésorerie. Livrable : une fiche de lecture de son dernier bilan.
2. Analyser le compte de résultat, 9 h. Savoir-faire : suivre la marge par famille de produits, identifier ce que coûtent soldes et invendus. Livrable : un tableau de marge par famille.
3. Rédiger le rapport d'activité, 6 h. Livrable : un rapport annuel de quatre pages à l'intention de son expert et de son banquier.

Second bloc ciblé : mettre en œuvre l'objet social (bloc 2).

1. Adapter l'offre à la demande, 6 h. Livrable : une révision de l'assortiment sur les familles les moins rentables.
2. Organiser et développer la diffusion de l'offre, 6 h. Livrable : un calendrier d'animations commerciales et de communication locale.
3. Organiser la production, 9 h. Savoir-faire : planifier les achats, suivre la rotation. Livrable : un plan d'approvisionnement saisonnier.

Fils complémentaires, hors titre, possibles : le meilleur service client, la transition digitale (encaissement, vente en ligne), l'IA pour le marketing et le droit de la consommation, à titre pédagogique.

Calendrier indicatif et trois rendez-vous individuels

Rythme : 3 h par semaine, soit 42 h environ sur 14 semaines, chaque bloc se situant dans la fourchette de 18 à 24 h.

• Semaines 1 et 2 : bilan.
• Semaines 3 à 5 : marge et compte de résultat.
• Semaines 6 et 7 : rapport d'activité.
• Semaines 8 et 9 : assortiment.
• Semaines 10 et 11 : animation commerciale.
• Semaines 12 à 14 : approvisionnement.

• Cadrage (30 min), semaine 1. Nous relisons le bilan ensemble, confirmons le point de départ et validons l'ordre des séquences.
• Mi-parcours (25 min), semaine 7, à la jonction des deux blocs. Point sur les livrables déjà produits, ajustement du programme et du sujet de mémoire.
• Avant jury (30 min), semaine 14. Répétition des points clés de la soutenance et dernières retouches du mémoire.

La validation : QCM, mémoire, soutenance

• QCM : lecture de comptes simplifiés, rotation des stocks, adaptation d'assortiment. Modalités au cahier des charges.
• Mémoire, sujet type : Piloter la marge et les stocks d'un commerce de détail. Plan : 1. le commerce et son marché local ; 2. diagnostic des comptes ; 3. marge par famille et décisions d'assortiment ; 4. plan d'approvisionnement ; 5. rapport d'activité et suites.
• Soutenance : vous défendez vos décisions d'assortiment et d'achats, chiffres à l'appui.

Selon le financement. Si un financement est obtenu, il couvre la formation ainsi que l'organisation des examens et du jury (examen officiel en centre agréé, soutenance). Sinon, la formation reste gratuite et le parcours est accessible pendant un an, avec les rendez-vous et le travail sur vos livrables-preuves ; l'organisation des examens et des jurys n'est alors pas assurée. Dans les deux cas, vous ne payez rien.

Ce qui aurait été différent pour un autre profil

Une vendeuse nommée responsable aurait eu le management en premier, et un programme complet. Le dirigeant d'une PME de services n'a pas de stock : sa marge se lit en temps de travail.

Pour un même secteur, deux dirigeants, deux programmes. Ni votre entreprise ni vous ne serez jamais facturés : soit nous obtenons le financement de votre formation, soit elle est gratuite. Voir la fiche métier et le secteur.

Questions fréquentes

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026. Le bilan, l'évaluation de vos besoins et la construction de votre programme démarrent tout de suite, gratuitement. Ni votre entreprise ni vous ne serez jamais facturés : soit nous obtenons le financement de votre formation, soit elle est gratuite..